Köpvillkor

Allmänt

Följande villkor gäller för produkter tillhandahållna av:

Steelior.com
c/o JJ connections, org.nr 916620-2342

om annat inte särskilt överenskommits skriftligt mellan oss och er som kund. Försäljning via steelior.com vänder sig till företagskunder, organisationer, myndigheter och privatpersoner.

Priser
Alla priser angivna på steelior.com visas exklusive mervärdesskatt. Fraktkostnader specificeras i Kassan. Vi förbehåller oss rätten att innan angiven leveransdag justera angivna priser, under förutsättning att du som kund därvid meddelas. Priser anges i svenska kronor som standard men som kund kan man välja att få priserna visade i EUR (med en fast växelkurs satt av Steelior).

Beställning
Beställning av produkter görs på steelior.com. Kort efter att du skickat din beställning får du en orderbekräftelse, denna är inte juridiskt bindande utan endast en bekräftelse på att vi tagit emot din beställning. Vid behov skickas en ritning till kunden för bekräftelse för att slutföra beställningen. Eftersom de flesta av produkterna som visas på steelior.com tillverkas på beställning, måste alla anpassade utföranden och mått kontrolleras och bekräftas av kunden innan beställningen slutförs. Kunden är fullt ansvarig för alla mått.

 

Frakt & leveranstider
Distribution av beställda varor genomförs alltid på det mest lämpliga sättet för varje enskild leverans. Transportkostnaden betalas av kunden vid orderläggning, och inga andra kostnader tillkommer efter detta om inget annat överenskommits. Uppskattat leveranstid är 4-5 veckor efter bekräftad order.

 

Ångerrätt/returrätt
Alla våra produkter tillverkas efter godkänd beställning från kund. Därför kommer begäran om returer i allmänhet inte att godkännas. Men om mottagen produkt inte överensstämmer med detaljer i orderbekräftelse och/eller ritningar, kommer produkten att justeras eller ersättas av steelior.com.

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på info@steelior.com.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@steelior.com.

Transportrisk
Vi står för transportrisken, det vill säga risken att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig.

Skador vid leverans
Steelior.com eller den nuvarande distributören inspekterar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan mot förmodan vara skadad vid ankomst, åtar vi oss att åtgärda felet utan kostnad. Om din leverans skadas under transporten måste du göra en reklamation till transportören som skötte leveransen, så snart som möjligt, inom rimlig tid. En anteckning om synlig skada ska göras omedelbart vid mottagandet av godset och noteras i transportdokumentet eller annan handling. Anteckningen måste verifieras av föraren eller utfärdaren. Skador inkluderar både synliga och dolda skador, vilket innebär att du behöver packa upp (ta ut produkten ur dess förpackning) och inspektera varan noggrant. Tänk på att behålla alla förpackningar (produktens förpackning) vid transportskador. Detta för att transportören ska kunna besiktiga godset inklusive emballage. Steelior ansvarar även för fel som uppstått före transporten.

Reservation
Steelior.com reserverar sig för eventuella skriv-, bild- eller systemfel på hemsidan, såsom felaktiga produktbeskrivningar eller tekniska specifikationer, felaktiga produktbilder, fel i priser eller prisjusteringar samt felaktig information om lagernivåer. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra information på webbplatsen för att rätta till eventuella fel.

Ansvarsbegränsning
Skulle skadeståndsskyldighet eller ersättningsskyldighet uppstå för oss enligt dessa allmänna villkor, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, ska ansvaret begränsas till ett sammanlagt belopp motsvarande inköpspriset för den eller de produkter på vilken ansvar grundas.

Vårt ansvar omfattar endast direkta förluster. Vårt ansvar omfattar således inte indirekta förluster, såsom förlust i affärsverksamhet eller kundens förlust av data, och inte heller skador som vi inte rimligen kunde ha förutsett vid avtalets ingående och vars konsekvenser han inte rimligen hade kunnat undvika eller övervinna.

Skiljedom
Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor och relaterade juridiska frågor ska avgöras av skiljemän enligt svensk lag.